Conheça mais sobre nós

Venha ser Mereo e transforme o futuro das organizações!

VAGAS ABERTAS

Pessoa estagiária - Suporte.

Seus desafios serão:

• Atuar no entendimento das dúvidas e erros reportados pelos clientes (Interno e Externo), trazendo soluções ou intermediando junto ao time técnico, a solução para tal erro;

• Registro dos atendimentos via tickets, sejam originários vai e-mail/ chat ou web;

• Contribuir através da participação ativa em reuniões entre os times (suporte, desenvolvimento e produto) e clientes;

• Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais e do grupo (produtividade, pesquisa de satisfação, TME; TMA);



• Geração de ambientes para análises;

• Relacionamento com clientes, visando satisfação e garantindo sucesso do mesmo com o uso da ferramenta.

Esperamos que você tenha:

• Ensino superior em curso;

• Tenha boa comunicação verbal e escrita;

• Ter visão crítica sobre os processos e demandas;

• Ter resiliência, tem dias desafiadores e a gente sempre passa por eles com aprendizados;

• Ter empatia e amabilidade, lidamos com muitas pessoas em diferentes momentos dela e nosso.

• Goste muito de trabalhar em equipe;

• Seja apaixonado por desafios;

• Inglês nível básico.

Não é obrigatório, mas será legal se tiver:

• Excel e manipulação de dados;
• Conhecimento na ferramenta FreshDesk;
• Conhecimento na ferramenta Jenkins;
• Ter atuado em empresas de tecnologia.

Vamos crescer juntos?

BENEFÍCIOS

Vantagens em ser Mereo:

🥗 Vale Refeição/ Alimentação para utilizar da forma que preferir.

👨🏽‍💻 Auxílio Home Office, estamos aqui para te apoiar nessa adaptação ao trabalho remoto.

💰 Bonificação por indicação de Talentos: A Mereo confia nas indicações dos seus colaboradores.

👨‍👧‍👦 Licença Paternidade estendida para cuidar muito do seu baby!

🌟 Vittude – Porque Sua Saúde Mental é Essencial! A Mereo se preocupa com você! Com a Vittude, garantimos que você tenha o apoio necessário para cuidar da sua saúde mental. Acreditamos que seu bem-estar é fundamental para um ambiente de trabalho feliz e produtivo!

🛒 Swile Shop: Na Mereo, queremos que você aproveite cada detalhe do seu dia! Com o Swile Shop, desfrute de uma ampla variedade de opções gastronômicas e produtos para seu bem-estar. Cuide de você e viva com mais sabor e conforto!

🎓 PUC/RS - Investindo no Seu Aprendizado! Na Mereo, acreditamos no poder da educação! Aproveite o desconto exclusivo de 10% nos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Certificação da PUC-RS, tanto presenciais quanto online. É a oportunidade perfeita para crescer e se desenvolver com o nosso apoio!

Quer Mais?

🤸🏾‍♀️ Convênios diversos (educação, lazer, clínicas, academias, saúde, entre outros) para os nossos Mereos e dependentes.

👕 No Dress Code: queremos que você se sinta livre para ser quem é.

🏠 Horário flexível e 30 horas semanais.

🎁 Day off no mês do seu aniversário: é uma das nossas maneiras de te presentear neste dia especial.

🚀 Oportunidades de crescimento contínuo dentro da Mereo. Possuímos uma trilha de carreira muito clara com várias opções de transições e oportunidades de aprendizados e desafios. Os nossos Mereos podem seguir para caminhos de gestão ou continuar em suas trajetórias técnicas.

🤟🏼 Trocar conhecimentos faz parte da nossa essência, então Mereo Jam e Mereo Connect estão presentes na nossa rotina. Temos um time referência no mercado.

🖤 Trabalhar em uma startup que preza pelo ambiente horizontal, colaborativo, dinâmico e que acredita que a diferença é uma das maiores motivações para o nosso crescimento.

🧡 Temos autonomia e liberdade para propor soluções, e as diferenças de ideias sempre são bem-vindas.

Somos uma HR Tech, dinâmica e inovadora, que desenvolve soluções focadas em pessoas!

Temos compromisso com o desempenho e motivação das pessoas e das equipes, focados em ajudá-las a alcançarem seus melhores resultados nas empresas em que trabalham.

Se você ama o que faz vem trabalhar com a gente!

Somos apaixonados pelo que fazemos, colaborativos e ousados por conhecer pessoas que tenham essa mesma visão. Sempre construímos juntos! Você vai trabalhar com pessoas e para pessoas com muita autonomia.

Vamos nos conectar!

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